Los informes interactivos ofrecen la información más detallada posible sobre cualquier viaje. Son ideales para investigar incidentes, gestionar reclamaciones o conocer todos los detalles de un recorrido.
Cuándo usar los informes interactivos
Son especialmente útiles cuando necesita el máximo nivel de detalle. Situaciones comunes:
Un ciudadano ha informado sobre la conducta de uno de sus conductores
Un cliente ha presentado una queja sobre la forma de conducir
Necesita investigar un incidente específico
Quiere los datos completos de la actividad de un día concreto
Acceder a los informes interactivos
Vaya a RAM Evolution en el menú superior
Seleccione Informe interactivo
La pantalla se dividirá en dos para mostrar la interfaz del informe
Cómo funcionan los informes interactivos
Paso 1: Seleccione su vehículo
Elija un vehículo de la lista en la parte inferior de la pantalla.
Paso 2: Solicite el informe
Haga clic para generarlo. Inicialmente se muestra como un informe de viaje estándar, con el encendido (verde) y apagado (rojo) del motor.
Paso 3: Explore los detalles del trayecto
Puede interactuar con los datos de varias maneras:
Ver rutas: haga clic en un viaje para trazar la ruta en el mapa
Mostrar detalles: pulse Mostrar detalles para ver cada señal recibida por el rastreador
Investigación de incidentes
Ejemplo: Informe de conducción peligrosa
Si recibe un aviso de conducción peligrosa:
Busque eventos en los datos detallados
Localice incidentes concretos (p. ej., giros bruscos)
Seleccione el evento para ampliar el mapa en el lugar exacto
Compruebe exactamente dónde ocurrió
Tomar decisiones informadas
Con esta información podrá determinar si:
El incidente es real y requiere acción
La queja es exagerada
Se necesita formación adicional para el conductor
La conducta fue aceptable
Ventajas de los informes interactivos
Le permiten gestionar reclamaciones e investigaciones con datos precisos y completos. Protegen tanto a su empresa como a sus conductores.