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Solicitud de vídeos de eventos

Aprenda a solicitar y descargar las grabaciones de su dash cam vinculadas a eventos de conducción brusca.

Actualizado esta semana

Los eventos son alertas generadas automáticamente que le ayudan a supervisar el comportamiento del conductor e identificar incidentes que puedan requerir su atención.

Detección automática de eventos

Todas nuestras dash cams RAM Live incluyen un acelerómetro integrado que supervisa continuamente los eventos de conducción brusca. Esta tecnología detecta automáticamente:

  • Impactos – Colisiones o sacudidas repentinas

  • Eventos de giro – Giros cerrados tomados demasiado rápido

  • Aceleraciones bruscas – Aumentos repentinos de velocidad

  • Frenadas bruscas – Paradas de emergencia o abruptas

El sistema funciona en segundo plano, por lo que no es necesario monitorizar o configurar manualmente.

Gestión de notificaciones

Configuración de alertas por correo electrónico

Cuando ocurren eventos de conducción, normalmente recibirá notificaciones por correo electrónico. Para personalizar estas alertas:

  1. Haga clic en el pequeño icono de persona en la esquina superior derecha

  2. Acceda a su configuración

  3. Elija quién debe recibir las notificaciones de eventos

  4. Seleccione los niveles de gravedad que activan alertas

¿Por qué personalizar las notificaciones?

Personalizar sus notificaciones garantiza que solo reciba alertas relevantes para su operación. Esto reduce interrupciones innecesarias mientras se mantiene informado sobre eventos importantes.

Localización y solicitud de vídeos de eventos

Filtrar sus eventos

Use las opciones de filtrado para concentrarse en lo más importante:

  • Filtrar por vehículo específico para ver los eventos de conductores individuales

  • Ordenar por gravedad (moderada, grave) o tipo de evento para priorizar incidentes urgentes

Solicitar vídeos de eventos

Obtener grabaciones es sencillo:

  1. Examine su lista de eventos filtrados

  2. Seleccione el incidente que desea investigar

  3. Haga clic en «Solicitar vídeo»

  4. Espere a la próxima activación de la cámara para que comience la subida

  5. Busque el icono de cámara en la columna de medios cuando se complete la subida

Visualización de vídeos de eventos

Una vez cargadas las grabaciones, tiene dos opciones de visualización:

  • Desde la página de Eventos: Vea las grabaciones junto con los detalles del evento para un contexto inmediato

  • Desde la Galería de Vídeos: Acceda a los vídeos de eventos dentro de su biblioteca completa de vídeos

Ambas opciones ofrecen control total de reproducción y permiten revisar los incidentes a fondo.

¿Necesita ayuda adicional?

¿Tiene problemas con la configuración de eventos o solicitudes de vídeos? Nuestro equipo de soporte puede ofrecerle orientación específica para su configuración.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?