LiveShare creëert een eenvoudige trackinglink die u naar klanten of collega's kunt sturen. Perfect om een verwachte aankomsttijd door te geven zonder toegang te hoeven bieden tot uw volledige trackingsysteem.
Wat is LiveShare?
Met LiveShare kunt u een eenvoudige versie van uw voertuigvolgsysteem maken die u kunt delen met mensen die normaal gesproken geen toegang hebben tot uw systeem. Het is ideaal voor klanten die de verwachte aankomsttijd willen weten of collega's die moeten weten waar een chauffeur zich bevindt.
Een LiveShare-link maken
Ga naar RAM Evolution en klik op de LiveShare- optie.
Stel je deel in
Klik op Nieuwe LiveShare maken
Kies met welk voertuig je wilt samenrijden
Stel in wanneer je wilt dat de link actief is.
Stel een vervaldatum in voor de privacybescherming.
Privacytip : Stel de link zo in dat deze op een specifiek tijdstip verloopt (bijvoorbeeld vandaag om 5 uur) om de privacy van uw chauffeur te beschermen nadat de klus is geklaard.
Uw links beheren
Zodra het is aangemaakt, kunt u:
Bewerk de LiveShare-instellingen
Verwijder de link wanneer deze niet meer nodig is.
Kopieer de link direct naar je klembord.
Klik op de link om een voorproefje te krijgen van wat klanten te zien krijgen.
Wat klanten zien
Wanneer iemand je LiveShare-link opent, krijgt hij of zij een zeer eenvoudige interface te zien met de volgende inhoud:
Live voertuiglocatie op een kaart
Basisvolgsysteem dat in realtime wordt bijgewerkt.
Geen toegang tot uw rapporten, chauffeursgegevens of andere gevoelige informatie.
De trackinginformatie wordt met dezelfde frequentie bijgewerkt als uw hoofdportaal, zodat klanten nauwkeurige, realtime informatie ontvangen zonder de beveiliging van uw systeem in gevaar te brengen.
Perfect voor klantenservice
LiveShare transformeert de klantenservice doordat klanten zelf leveringen of serviceaanvragen kunnen volgen.
In plaats van talloze telefoontjes met de vraag "Waar is mijn chauffeur?", kunnen klanten eenvoudig de link raadplegen die u hen hebt gestuurd. Dit vermindert de verstoring van uw bedrijfsvoering en zorgt ervoor dat klanten op de hoogte blijven en tevreden zijn.
Deze functie biedt de perfecte balans tussen transparantie en privacy. Klanten krijgen de informatie die ze nodig hebben, zonder iets te zien wat ze niet zouden moeten zien.