Als een betaling mislukt of niet lukt, kunnen daar verschillende redenen voor zijn. Hieronder lees je wat je moet controleren en wat je vervolgens moet doen.
​

Onvoldoende saldo - Controleer uw rekeningsaldo om er zeker van te zijn dat u voldoende saldo heeft om de betaling te dekken.
​

Geannuleerde automatische incasso - Controleer bij uw bank of u de machtiging voor automatische incasso via RAM niet hebt geannuleerd.
​

Kaartproblemen - Uw kaart is mogelijk verlopen, geblokkeerd of heeft de bestedingslimiet bereikt. Neem contact op met uw bank of kaartaanbieder om dit te controleren.

Je verliest niet direct de toegang tot je RAM-functies. We nemen contact met je op om het probleem op te lossen, mogelijk inclusief het bijwerken van je betaalgegevens, en proberen de betaling vervolgens opnieuw.

Als uw betalingen na het controleren van bovenstaande nog steeds mislukken, of als u hulp nodig hebt bij het bijwerken van uw betaalgegevens, neem dan contact op met ons supportteam.
​