LiveShare tworzy prosty link śledzący, który możesz wysłać klientom lub współpracownikom. Idealne rozwiązanie do podawania przewidywanego czasu przyjazdu (ETA) bez udzielania dostępu do całego systemu monitoringu.
Czym jest LiveShare?
LiveShare umożliwia utworzenie uproszczonej wersji monitoringu pojazdów, którą można udostępnić osobom niemającym na co dzień dostępu do systemu.
Jest to idealne dla klientów oczekujących na informację o czasie przyjazdu lub współpracowników, którzy muszą wiedzieć, gdzie znajduje się kierowca.
Tworzenie linku LiveShare
Przejdź do RAM Evolution i kliknij opcję LiveShare.
Konfigurowanie udostępnienia
Kliknij Utwórz nowe LiveShare
Wybierz pojazd, który chcesz udostępnić
Ustaw moment, od którego link będzie aktywny
Ustal czas wygaśnięcia w celu ochrony prywatności
💡 Wskazówka dotycząca prywatności: ustaw, aby link wygasał o określonej godzinie (np. o 17:00 tego samego dnia), aby chronić prywatność kierowcy po zakończeniu zlecenia.
Zarządzanie linkami
Po utworzeniu możesz:
Edytować ustawienia LiveShare
Usunąć link, gdy nie jest już potrzebny
Skopiować link bezpośrednio do schowka
Kliknąć link, aby zobaczyć podgląd tego, co zobaczy klient
Co widzą klienci
Po otwarciu linku LiveShare odbiorca widzi prosty interfejs z:
Aktualną lokalizacją pojazdu na mapie
Podstawowym śledzeniem aktualizowanym w czasie rzeczywistym
Brakiem dostępu do raportów, danych kierowców ani innych poufnych informacji
Śledzenie aktualizuje się z taką samą częstotliwością jak w głównym portalu, dzięki czemu klienci otrzymują dokładne informacje w czasie rzeczywistym bez naruszania bezpieczeństwa systemu.
Idealne dla obsługi klienta
LiveShare poprawia obsługę klienta, umożliwiając klientom samodzielne śledzenie dostaw lub wizyt serwisowych.
Zamiast wielu telefonów z pytaniem „Gdzie jest mój kierowca?”, klient może po prostu sprawdzić przesłany link. Zmniejsza to liczbę przerw w pracy i zapewnia klientowi pełną informację.
Funkcja zapewnia idealną równowagę między przejrzystością a prywatnością. Klient otrzymuje potrzebne informacje, nie widząc niczego, czego nie powinien.