Lorsque un paiement échoue ou ne passe pas, plusieurs causes peuvent en être responsables. Voici ce qu’il faut vérifier et ce qui se passe ensuite.
Raisons Courantes d’Échec de Paiement
Fonds Insuffisants : Vérifiez le solde de votre compte pour vous assurer que vous disposez de fonds suffisants pour couvrir le paiement.
Prélèvement Automatique Annulé : Vérifiez auprès de votre banque que vous n’avez pas annulé le mandat de prélèvement RAM Tracking.
Problèmes de Carte : Votre carte peut avoir expiré, été bloquée ou atteint sa limite de dépenses. Contactez votre banque ou l’émetteur de votre carte pour vérifier.
Que se Passe-t-il si Votre Paiement Échoue ?
Vous ne perdrez pas immédiatement l’accès aux fonctionnalités de RAM Tracking. Nous vous contacterons pour résoudre le problème, ce qui peut inclure la mise à jour de vos informations de paiement, puis la réexécution du paiement.
Besoin d’Aide ?
Si vos paiements échouent toujours après avoir vérifié les points ci-dessus, ou si vous avez besoin d’aide pour mettre à jour vos informations de paiement, contactez notre équipe de support pour obtenir de l’assistance.