Soms kan de GPS-tracking van uw voertuig worden onderbroken door signaalverlies. Hieronder leest u wat u kunt verwachten en wanneer de tracking weer wordt hervat.
Wanneer het GPS-signaal wegvalt
In de volgende situaties kan uw voertuig het GPS-signaal verliezen:
Ondergrondse locaties zoals parkeergarages of tunnels
Gebieden met slechte satellietdekking, zoals dichtbevolkte stedelijke gebieden met hoge gebouwen.
Afgelegen plattelandsgebieden met beperkte zichtbaarheid van GPS-satellieten
Binnenlocaties met metalen daken of dikke betonnen constructies
Wat u in uw volgsysteem zult zien
Wanneer het GPS-signaal wegvalt:
Het voertuig kan aangeven dat de verbinding is verbroken of een pictogram weergeven dat geen signaal geeft.
De laatst bekende locatie blijft zichtbaar op de kaart.
Live-updates worden tijdelijk stopgezet.
Er worden geen nieuwe locatiegegevens ontvangen totdat het signaal terugkeert.
Automatische signaalherstel
Goed nieuws: Live tracking wordt automatisch hervat zodra uw voertuig weer een GPS-signaal ontvangt. U hoeft niets te doen; het systeem hervat de normale tracking zodra het voertuig zich in een gebied met goede satellietdekking bevindt.
Hoe lang duurt het om de verbinding te herstellen?
Zodra uw voertuig zich weer in een gebied met goede GPS-dekking bevindt:
Het signaal herstelt zich doorgaans binnen 1-2 minuten.
Het systeem zal de locatie-updates weer volgens uw abonnement verzenden (elke 1 of 2 minuten).
Alle trackingfuncties werken weer normaal.
Tips voor het behouden van een goed GPS-signaal
Om signaalverlies te minimaliseren:
Vermijd indien mogelijk langdurig verblijf in ondergrondse ruimtes.
Parkeer indien mogelijk op open plekken in plaats van onder dichte begroeiing.
Wees geduldig wanneer u door tunnels of gebieden met slechte dekking rijdt - het signaal zal terugkeren.
Aanhoudende signaalproblemen?
Als uw voertuig constant een zwak GPS-signaal weergeeft of regelmatig de verbinding verliest in gebieden waar het signaal goed zou moeten zijn, neem dan contact op met onze supportafdeling. Dit kan duiden op een hardwareprobleem dat verholpen moet worden.
Gegevensopslag tijdens storingen
Zelfs als het GPS-signaal wegvalt, blijft uw trackingapparaat, indien mogelijk, locatiegegevens opslaan. Deze gegevens worden automatisch gesynchroniseerd zodra het signaal is hersteld, zodat u geen belangrijke reisinformatie verliest.