Als je hulp nodig hebt bij het gebruik van het trackingplatform, laat deze video je alle manieren zien om hulp te krijgen.
De helpsectie gebruiken
Elke pagina van het volgsysteem heeft bovenaan een vraagtekenpictogram .
Op het startscherm ziet u ook een knop 'Hulp vragen '.
Als je op een van beide klikt, wordt de helpsectie geopend.
Je kunt zoeken op trefwoord . Typ bijvoorbeeld ' rapport' in om alle artikelen over rapportage te bekijken.
Hierdoor is het eenvoudig om de juiste begeleiding te vinden.
De chatfunctie gebruiken
Als de helpsectie uw probleem niet oplost, kunt u een bericht sturen.
Dit start een chatbot die een paar vragen stelt over uw situatie.
Uw bericht wordt ter beoordeling naar ons team gestuurd.
Als uw aanvraag technische ondersteuning vereist, streven we ernaar om binnen 24 uur op nieuwe aanvragen te reageren.
Telefonisch contact opnemen met de ondersteuning
Je kunt ook rechtstreeks met iemand spreken.
Bel ons op 03333 230 233 voor hulp bij dringende problemen.
Samenvatting
Het trackingplatform maakt ondersteuning eenvoudig:
Zoek artikelen in de helpsectie.
Gebruik de chatbot voor hulp.
Bel onze helpdesk voor snelle hulp.