Al iniciar sesión en RAM Live, aterriza en la página de vehículos. Desde aquí, puede ver el estado de cada vehículo, solicitar vídeos o iniciar una transmisión en directo.
Qué significa el estado del vehículo
Cada vehículo muestra su matrícula y una etiqueta de estado:
Sin conexión – El encendido está apagado y la cámara no tiene energía. Aún puede solicitar vídeos, pero solo se cargarán cuando la cámara vuelva a estar encendida.
En línea – La cámara tiene energía y está lista para cargar vídeos.
En directo – El vehículo está actualmente en un trayecto con conexión 4G estable. Puede transmitir un clip en directo o solicitar vídeos.
Cómo solicitar vídeos
Los clips de vídeo tienen 20 segundos de duración. Si necesita un fragmento más largo, puede solicitar varios clips.
Pasos para solicitar un vídeo
Abra la página de Vehículos.
Seleccione la fecha del viaje necesario.
Haga clic en la flecha junto al viaje para mostrar la opción de solicitud de vídeo.
Seleccione la vista de la cámara (frontal, trasera o hacia el conductor).
Haga clic en Enviar.
Solicitar clips más largos
Para un clip de 1 minuto, necesitará tres solicitudes de 20 segundos (por ejemplo: 14:00, 14:20, 14:40). Si no está seguro del momento exacto, solicite un clip adicional antes y después.
Transmisión en directo de un viaje
Si un vehículo aparece como En directo, puede ver un flujo en vivo de 30 segundos de su trayecto actual. Esto es útil para verificaciones en tiempo real.
Comprobación de sus solicitudes
Vaya a Eventos > Video bajo demanda para ver sus solicitudes pendientes.
Cuando la cámara vuelva a tener energía, sus vídeos se cargarán automáticamente.
Las cargas completadas se indican con un icono de cámara.
Buenas prácticas
Solicite solo los momentos que necesita para evitar retrasos.
Use la transmisión en directo para revisiones rápidas.
Supervise Eventos para actualizaciones de estado.
¿Necesita ayuda?
Si no encuentra un vehículo o sus vídeos no se cargan, póngase en contacto con nuestro equipo.