Puedes actualizar fácilmente la matrícula de un vehículo en RAM Tracking. Esto puede ser necesario si:
Un vehículo ha recibido una nueva placa (personalizada o por rematriculación).
Has movido un rastreador a otro vehículo.
Estás añadiendo un vehículo nuevo y necesitas corregir su matrícula.
¿Quién puede cambiar una matrícula?
Solo los administradores de cliente tienen permiso para realizar este cambio. Si no ves el botón Cambiar matrícula, habla con el administrador de tu cuenta o contacta con Soporte.
Cómo cambiar la matrícula de un vehículo
Inicia sesión en tu cuenta de RAM Tracking.
Haz clic en Vehículos en el menú superior.
Selecciona Configuración del vehículo.
Busca el vehículo que quieres actualizar.
Haz clic en Cambiar matrícula.
Elige la opción correcta de la lista e introduce la nueva matrícula.
Confirma el cambio.
¿Qué opción debes elegir?
Al hacer clic en Cambiar matrícula, se te pedirá elegir:
Configurar un vehículo por primera vez
Úsalo si estás añadiendo un vehículo y necesitas corregir la matrícula antes de comenzar el seguimiento.El rastreador se ha movido a un nuevo vehículo
Úsalo si has movido el dispositivo a otro vehículo. Se creará un nuevo registro y el historial del vehículo original permanecerá intacto.La matrícula del vehículo ha cambiado
Úsalo si el vehículo es el mismo pero ahora tiene una matrícula nueva. Todos los datos históricos seguirán vinculados al vehículo.
Consejos para una actualización sin problemas
Escribe la matrícula exactamente como aparece en la placa (en mayúsculas, sin espacios extra).
Si tienes informes o filtros programados que usan la matrícula, revísalos después del cambio.
Para rastreadores con instalación fija, puede que necesites que nuestros técnicos muevan el dispositivo. Los rastreadores enchufables o con batería suelen moverse fácilmente.
¿Necesitas ayuda?
Si necesitas asistencia para cambiar matrículas, permisos o mover rastreadores, contacta con nuestro equipo de soporte.