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¿Por qué me han cobrado?

Entendemos que recibir cargos desconocidos puede resultar perturbador. Estamos aquí para guiarlo sobre lo que puede hacer si esto sucede.

Actualizado hace más de 5 meses

A continuación se detallan algunas razones comunes por las que es posible que haya recibido un cargo de RAM Tracking:

Es posible que le hayan cobrado una tarifa de administración/documentación

Todos los acuerdos de RAM Tracking tienen una tarifa de documentación. Se cobra un cargo o tarifa administrativa/de documentación para cubrir los costos asociados con la apertura de su cuenta RAM Tracking y el manejo de la documentación del acuerdo. Esta es una tarifa única y no es por vehículo.

Es posible que tenga más de una cuenta de RAM Tracking

Es posible que tenga más de una cuenta de RAM Tracking y el cargo se haya realizado desde su otra cuenta. Esto suele suceder cuando te registras en una segunda empresa.

Si no puede encontrar la cuenta a la que se le está cargando, consulte la parte inferior de este artículo para comunicarse con nuestro equipo de finanzas.

Cargo de autenticación

Para los usuarios, RAM Tracking realiza comprobaciones de autenticación. Debido a esto, es posible que notes pequeños cargos en tu extracto bancario (entre 0,01 y 0,99). Estos pagos serán reembolsados.


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