Contacte con nuestro equipo de soporte para organizar la retirada de una unidad de seguimiento de su vehículo. Ellos coordinarán con usted para programar la visita del técnico en un momento conveniente.
Qué debe tener preparado
Al ponerse en contacto con soporte, por favor tenga la siguiente información disponible:
Datos del vehículo, incluyendo marca, modelo y matrícula
Sus datos de contacto y método de contacto preferido
Dirección del lugar donde se realizará la retirada
Contacto alternativo – si desea que nos comuniquemos con otra persona para este servicio, tenga listos sus datos de contacto
Fechas y horarios preferidos para la visita del técnico
Restricciones de programación – indíquenos si hay días u horarios específicos en los que no se pueda realizar la retirada
Programación
Haremos todo lo posible por adaptarnos a su rango de fecha y hora preferidos. Si un técnico está disponible en el momento solicitado, confirmaremos la cita. Si no hay técnico disponible, buscaremos junto a usted otro horario conveniente.
Después de la retirada
Una vez que la unidad de seguimiento sea retirada de su vehículo, podrá conservarla para un uso futuro. Esto no afecta los términos de su contrato con RAM Tracking; podrá reinstalar la unidad en otro vehículo más adelante si lo necesita.
Recordatorio importante
No deseche ni venda su vehículo con la unidad de seguimiento aún instalada, ya que se le cobrará una unidad de reemplazo. Organice siempre primero la retirada.
¿Preguntas?
Si tiene alguna pregunta sobre el proceso de retirada o la programación, nuestro equipo de soporte está listo para ayudarle.