Les rapports interactifs vous donnent les informations les plus détaillées possibles sur n’importe quel trajet. Ils sont parfaits pour enquêter sur des incidents, traiter des plaintes ou obtenir des détails complets sur un trajet.
Quand utiliser les rapports interactifs
Les rapports interactifs sont particulièrement utiles lorsque vous avez besoin de détails précis sur un trajet. Situations courantes :
Un membre du public a signalé l’un de vos conducteurs
Un client a formulé une plainte concernant un comportement de conduite
Vous devez enquêter sur un incident précis
Vous souhaitez des données complètes sur l’activité d’une journée particulière
Accéder aux rapports interactifs
Accédez à RAM Evolution dans le menu supérieur
Sélectionnez Rapport interactif
L’écran se divise en deux pour afficher l’interface du rapport
Comment fonctionnent les rapports interactifs
Étape 1 : Sélectionner votre véhicule
Choisissez un véhicule dans la liste en bas de l’écran.
Étape 2 : Demander le rapport
Cliquez pour générer le rapport. Au départ, il ressemble à un rapport de voyage standard, montrant quand le contact a été mis (vert) et coupé (rouge).
Étape 3 : Explorer les détails du trajet
Interagissez avec les données de plusieurs façons :
Voir les itinéraires : cliquez sur un trajet pour tracer l’itinéraire sur la carte
Afficher les détails : cliquez sur Afficher les détails pour voir chaque signal reçu par le traceur
Enquêter sur des incidents
Exemple : Rapport de conduite dangereuse
Si quelqu’un signale une conduite dangereuse :
Recherchez les événements dans les données détaillées
Trouvez les incidents spécifiques (par ex. virage brusque)
Sélectionnez l’événement pour zoomer sur l’emplacement exact
Voyez précisément où l’incident s’est produit
Prendre des décisions éclairées
Ces informations détaillées permettent de déterminer si :
L’incident signalé est fondé et doit être traité
La plainte est exagérée
Une formation supplémentaire du conducteur est nécessaire
Le comportement du conducteur était acceptable
Avantages des rapports interactifs
Ils vous permettent de traiter les plaintes et enquêtes de manière professionnelle grâce à des données complètes et précises.
Ces informations protègent à la fois votre entreprise et vos conducteurs.