Parfois, le suivi GPS de votre véhicule peut être interrompu à cause d’une perte de signal. Voici ce qu’il faut savoir et à quel moment le suivi reprendra.
Quand le signal GPS est perdu
Votre véhicule peut perdre le signal GPS dans les situations suivantes :
Endroits souterrains comme les parkings ou les tunnels
Zones avec une faible couverture satellite, comme les centres urbains denses avec de hauts immeubles
Zones rurales isolées avec une visibilité limitée des satellites GPS
Endroits intérieurs avec des toitures métalliques ou des structures en béton épais
Ce que vous verrez dans votre système de suivi
Lorsque le signal GPS est perdu :
Le véhicule peut apparaître comme « déconnecté » ou afficher une icône « pas de signal »
La dernière position connue reste visible sur la carte
Les mises à jour en direct s’arrêtent temporairement
Aucune nouvelle donnée de localisation n’est reçue jusqu’au retour du signal
Récupération automatique du signal
Bonne nouvelle : le suivi en direct redémarre automatiquement dès que votre véhicule retrouve le signal GPS. Vous n’avez rien à faire, le système reprend son suivi normal dès que le véhicule se trouve dans une zone bien couverte.
Combien de temps faut-il pour se reconnecter ?
Dès que votre véhicule se trouve dans une zone avec une bonne couverture GPS :
Le signal se reconnecte généralement en 1 à 2 minutes
Le système reprend les mises à jour de localisation selon votre forfait (toutes les 1 ou 2 minutes)
Toutes les fonctionnalités de suivi redeviennent normales
Conseils pour maintenir le signal GPS
Pour minimiser les pertes de signal :
Évitez de rester longtemps dans des zones souterraines si possible
Privilégiez le stationnement en plein air plutôt que sous un abri lourd
Soyez patient lors de vos passages dans les tunnels ou zones mal couvertes : le signal reviendra
Problèmes persistants de signal ?
Si votre véhicule présente fréquemment une mauvaise réception GPS ou se déconnecte souvent dans des zones normalement bien couvertes, contactez notre support. Cela peut indiquer un problème matériel nécessitant une vérification.
Stockage des données pendant les interruptions
Même en cas de perte de signal GPS, votre unité de suivi continue de stocker les données de localisation lorsque c’est possible.
Ces données se synchronisent automatiquement une fois le signal rétabli, ce qui garantit de ne pas perdre d’informations importantes sur les trajets.