Hieronder vindt u enkele veelvoorkomende redenen waarom u mogelijk een rekening van RAM heeft ontvangen:
Documentatiekosten
Alle RAM-overeenkomsten omvatten een eenmalige administratiekostenvergoeding. Deze administratieve kosten dekken de kosten voor het openen van uw RAM-account en het afhandelen van uw overeenkomst. Dit is een eenmalige vergoeding die per account geldt, niet per voertuig.
Meerdere accounts
Het kan zijn dat u meerdere RAM-accounts hebt en dat de kosten afkomstig zijn van uw andere account. Dit gebeurt meestal wanneer u zich hebt aangemeld onder een tweede bedrijfsnaam.
Als u de rekening die de kosten in rekening brengt niet kunt vinden, neem dan contact op met onze supportafdeling. Zij kunnen u helpen de rekening te lokaliseren.
Authenticatiekosten
We voeren authenticatiecontroles uit voor nieuwe gebruikers. Dit kan zich uiten als kleine bedragen op uw bankafschrift (doorgaans tussen £0,01 en £0,99). Deze betalingen worden automatisch terugbetaald.
Hulp nodig?
Als u twijfelt over afschrijvingen op uw rekening of hulp nodig hebt bij het vaststellen aan welke rekening een afschrijving is gekoppeld, neem dan contact op met onze klantenservice.