Cuando conecte el dispositivo al puerto OBD-II, debería emitir un pitido confirmando que recibe alimentación. Si no lo hace, significa que no recibe energía.
Comprobación rápida
La causa más común son conexiones flojas. Verifique que el dispositivo o cable estén firmemente conectados al puerto OBD-II.
Solución de problemas con conexión directa
Si conecta el dispositivo directamente al puerto OBD-II:
Desconecte completamente el rastreador
Vuelva a conectarlo firmemente
Escuche el pitido
Solución de problemas con cable de extensión
Si utiliza un cable de extensión OBD-II, siga estos pasos en orden:
Verifique la conexión cable → puerto
Apague el motor
Desconecte el cable del puerto OBD-II del vehículo
Espere 5 minutos
Vuelva a conectarlo firmemente
Escuche el pitido
Verifique la conexión unidad → cable
Si no hay pitido tras el paso anterior:
Apague el motor
Desconecte la unidad del cable
Espere 5 minutos
Vuelva a conectar la unidad al cable
Escuche el pitido
Pruebe si la unidad funciona
Para aislar si el problema es el cable o la unidad:
Desconecte el cable del puerto y de la unidad
Conecte la unidad directamente al puerto OBD-II
Si emite un pitido, el problema está en el cable o en su fusible
Verifique el fusible del cable
Los cables de extensión tienen un fusible mini-blade de 3A (disponible en tiendas de repuestos):
Abra la tapa del portafusibles
Retire el fusible
Pruebe con un multímetro o sustitúyalo
Con el cable conectado, inserte el fusible nuevo
Solución avanzada de problemas
Verifique la alimentación del puerto OBD-II
Use un multímetro digital para probar el voltaje en el puerto OBD-II:
Pin 16 (alimentación)
Pin 4 (tierra chasis)
Pin 5 (tierra señal)
Verifique los fusibles del vehículo
Si el multímetro muestra 0 voltios, revise si hay fusibles fundidos. El puerto OBD-II suele estar protegido por el circuito auxiliar (generalmente etiquetado como “cigarette” en el diagrama de fusibles).
Si tanto el puerto OBD-II como los fusibles están en buen estado, puede que sea necesario reemplazar el cable o la unidad.
¿Aún tiene problemas?
Si después de todos estos pasos la unidad sigue sin recibir alimentación, contacte con nuestro equipo de soporte. Podrán realizar un diagnóstico adicional y coordinar la visita de un técnico si es necesario.
Tenga esta información lista:
Marca y modelo del vehículo
Fecha y hora del último informe de RAM Tracking
Nombre del contacto en el sitio
Ubicación para la visita del técnico (si es necesaria)