Si no aparece ningún vehículo en tu mapa en vivo, esto es lo que puede estar ocurriendo y cómo solucionarlo.
Unidades de seguimiento aún no instaladas
Si tus vehículos aún no tienen instaladas las unidades de seguimiento, no aparecerán en el mapa en vivo. Deberás esperar a que finalice la instalación.
Una vez finalizada, tus vehículos aparecerán automáticamente en el mapa en vivo mostrando su ubicación actual.
Unidades instaladas, pero aún no aparecen vehículos
Si estás seguro de que las unidades de seguimiento están instaladas pero los vehículos no se muestran:
Revisa tus permisos de usuario – asegúrate de tener acceso para ver los vehículos
Actualiza la página – a veces con un simple refresco se resuelven los problemas de visualización
Espera unos minutos – las unidades recién instaladas pueden tardar en conectarse y aparecer
¿Sigues teniendo problemas?
Si las unidades están instaladas y has probado los pasos anteriores, pero los vehículos aún no aparecen en el mapa, contacta con nuestro equipo de soporte.
Ellos podrán revisar la configuración de tu cuenta, verificar la conectividad de las unidades y ayudarte a resolver cualquier problema técnico que impida que los vehículos aparezcan.