Interactieve rapporten bieden u de meest gedetailleerde informatie over elke reis. Ze zijn perfect voor het onderzoeken van incidenten, het afhandelen van klachten of het verkrijgen van volledige reisgegevens.
Ontdek hoe u interactieve rapporten kunt gebruiken om verkeersincidenten te onderzoeken en gedetailleerde ritgegevens te raadplegen.
Wanneer interactieve rapporten te gebruiken?
Interactieve rapporten zijn met name handig wanneer u maximale details over een reis nodig hebt. Veelvoorkomende situaties zijn onder andere:
Een burger heeft een van uw chauffeurs aangegeven.
Een klant heeft een klacht ingediend over het rijgedrag.
U moet een specifiek incident onderzoeken.
U wilt volledige activiteitsgegevens van een specifieke dag.
Toegang tot interactieve rapporten
Ga naar RAM Evolution in het bovenste menu.
Selecteer interactief rapport
Je scherm wordt in tweeën gedeeld om de rapportinterface weer te geven.
Hoe interactieve rapporten werken
Stap 1: Kies uw voertuig
Kies een voertuig uit de lijst onderaan het scherm.
Stap 2: Vraag het rapport aan
Klik om het rapport te genereren. In eerste instantie lijkt het op een standaard reisverslag, waarin wordt weergegeven wanneer het contact aan (groen) en uit (rood) is gezet.
Stap 3: Reisdetails bekijken
Je kunt op verschillende manieren met de gegevens interageren:
Routes bekijken : Klik op een route om deze op de kaart weer te geven en precies te zien waar het voertuig heeft gereden.
Details weergeven : Klik op de knop 'Details weergeven' om alle signalen te zien die de tracker tijdens die reis heeft ontvangen.
Onderzoek naar incidenten
Voorbeeld: Rapportage gevaarlijk rijgedrag
Als iemand gevaarlijk rijgedrag meldt, kunt u het volgende doen:
Zoek naar gebeurtenissen met betrekking tot het autorijden in de gedetailleerde gegevens.
Zoek naar specifieke incidenten (zoals scherpe bochten).
Selecteer het evenement om in te zoomen op de exacte locatie.
Zie precies waar het incident heeft plaatsgevonden.
Het nemen van weloverwogen beslissingen
Met deze gedetailleerde informatie kunt u bepalen of:
Het gemelde incident is terecht en moet worden aangepakt.
De klacht is mogelijk overdreven.
Aanvullende rijopleiding is nodig.
Het gedrag van de bestuurder was eigenlijk acceptabel.
Voordelen van interactieve rapporten
Interactieve rapporten helpen u klachten en onderzoeken professioneel af te handelen door volledige en nauwkeurige gegevens te verstrekken over wat er daadwerkelijk is gebeurd.
Deze gedetailleerde informatie beschermt zowel uw bedrijf als uw chauffeurs door u de feiten te verschaffen die u nodig hebt om weloverwogen beslissingen te nemen.
Interactieve rapporten zijn uw krachtigste hulpmiddel om precies te begrijpen wat er tijdens een reis is gebeurd, waardoor u vol vertrouwen elke situatie kunt aanpakken.