En raras ocasiones, la aplicación Klipboard puede no funcionar como se espera debido a conflictos de ID de usuario , por ejemplo, cuando los miembros del equipo cambian entre dispositivos móviles.
Si esto sucede, es posible que deba reiniciar la aplicación .
Importante: Reiniciar la aplicación eliminará permanentemente todos los trabajos del dispositivo, incluidos los ya completados. Antes de reiniciar, asegúrese de que todos los trabajos completados estén subidos para evitar la pérdida de datos.
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Proceso de restablecimiento de la aplicación
Si necesitas reiniciar la aplicación Klipboard debido a conflictos de ID de usuario, sigue estos pasos:
Inicia sesión en el dispositivo móvil elegido.
Ve a Configuración y pulsa 'Rechazar todos los trabajos' .
Una vez finalizado el proceso, cierre la sesión en el dispositivo móvil.
Inicia sesión en el nuevo dispositivo utilizando las credenciales de usuario correctas.
Realiza una sincronización para actualizar todos los datos del trabajo.
Estos pasos rechazarán todos los trabajos, por lo que es posible que deba reasignar cualquier trabajo que haya sido rechazado por el miembro del equipo.
Reinicio completo
Si el restablecimiento estándar de la aplicación no soluciona el problema, es posible que deba realizar un restablecimiento completo.
Inicia sesión en el dispositivo móvil elegido.
Ve a Configuración y pulsa 'Rechazar todos los trabajos' .
Una vez finalizado el proceso, cierre la sesión en el dispositivo móvil.
Elimina la aplicación Klipboard de tu dispositivo.
Vuelve a descargar la aplicación Klipboard desde la App Store o Google Play Store .
Inicie sesión con las credenciales de usuario correctas.
Realiza una sincronización para actualizar todos los datos del trabajo.
Si los pasos anteriores aún no resuelven los problemas de rendimiento, póngase en contacto con el soporte técnico de Klipboard.