A medida que se acerca la migración de la cuenta AMS, respondemos algunas de las preguntas más frecuentes sobre la transición y compartimos artículos y videos útiles para asegurarnos de que reciba soporte completo.
Continúe leyendo para conocer las preguntas y respuestas más frecuentes sobre migración.
P: ¿Qué pasará con mis datos?
R: Sus datos están seguros y toda la información de su flota y los datos históricos del vehículo se transferirán sin problemas. Una vez que se complete la migración, lo invitaremos a comenzar a usar la plataforma RAM Tracking por correo electrónico y mensajes dentro de su sistema AMS existente.
Aquí puede encontrar una lista completa de consideraciones importantes que deben tener en cuenta los clientes de AMS.
P: ¿Podré seguir utilizando AMS Systems (Live17 y la aplicación móvil AMS)?
R: Sí, pero no para siempre. Una vez que se migren los datos y la configuración de la flota de su cuenta, su sistema AMS pasará a ser de solo lectura. Esto no significa que no podrá iniciar sesión y utilizar el sistema AMS, aunque sí significa que cualquier cambio realizado en su sistema AMS no se sincronizará con el sistema RAM Tracking una vez que se haya realizado la migración.
Eliminaremos sus credenciales del sistema AMS aproximadamente 2 meses después de que se realice la migración.
Nota: Para obtener más información importante y detallada sobre el proceso de migración , haga clic aquí .
P: ¿Podré seguir utilizando la API de AMS (Live17)?
R: No, deberá planificar la migración a la API de seguimiento de RAM, ya que estas también se detendrán cuando se detenga su acceso a Live17. Los detalles sobre la API de seguimiento de RAM se pueden encontrar aquí .
P: ¿Qué capacitación y apoyo hay disponibles?
R: El sistema RAM Tracking está diseñado para ser simple y fácil de usar; comenzar a usarlo toma solo unos segundos. Sin embargo, recibirá apoyo total durante todo el proceso de migración con correspondencia y recorridos por productos que lo guiarán paso a paso a través del sistema. Disponemos de una amplia gama de vídeos y guías útiles para ayudarle a navegar por el sistema RAM Tracking a su propio ritmo.
Nuestro equipo de soporte está siempre disponible para responder cualquier pregunta, simplemente abra RAM Tracking Messenger para encontrar respuestas rápidamente o envíe un mensaje al equipo de soporte.
