Nous avons amélioré le planificateur par glisser-déposer en proposant une vue plus large, vous permettant ainsi de mieux visualiser votre équipe et ses tâches. De plus, vous pouvez choisir l'orientation portrait ou paysage pour la vue Jour, vous offrant ainsi différentes options pour organiser votre journée.

Lors de la création d'une nouvelle tâche, vous pouvez désormais sélectionner et copier les formulaires d'une tâche précédente.

Cela permettra au membre d'équipe désigné d'utiliser les données de formulaires collectées lors d'une mission précédente comme base pour les formulaires de la nouvelle mission. Les formulaires de la mission précédente restent inchangés ; les données collectées sont simplement dupliquées et ajoutées à la nouvelle mission – idéal pour les missions récurrentes.
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Vous pouvez désormais ajouter des fichiers image aux offres d'emploi, en plus des fichiers PDF, lorsque vous sélectionnez « Télécharger un document » lors de la création d'une offre d'emploi sur le tableau de bord web.

Nous avons introduit un paramètre de synchronisation sur 28 jours pour l'application mobile, vous permettant ainsi d'autoriser les membres de votre équipe à synchroniser et à consulter les tâches planifiées à plus long terme.

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Nous avons ajouté une section « Contacts clients » qui vous permet d'enregistrer plusieurs contacts pour un même client, ainsi que leurs adresses. Vous pouvez également définir les préférences de communication par SMS et e-mail pour chaque client.

Nous avons également amélioré la façon dont vous pouvez accéder aux informations dans un dossier client en introduisant des onglets, ce qui vous permet d'accéder beaucoup plus rapidement à ce dont vous avez besoin !

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Vous souhaitez suivre vos performances, identifier les contrats que vous ne remportez pas et comprendre pourquoi ? Désormais, vous pouvez marquer un devis comme perdu et indiquer le motif. Vous pouvez également exporter un rapport de devis vers Excel, incluant le statut « perdu » et le motif, ce qui vous permettra d'effectuer une analyse pertinente.

Avez-vous converti un devis erroné en tâche ? Ou avez-vous associé un devis erroné à une tâche déjà attribuée ? Il est désormais beaucoup plus facile de supprimer un devis associé à une tâche, ainsi que les produits/services correspondants.
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Vous pouvez désormais créer et consulter des devis sur l'application mobile, et les envoyer directement par e-mail à vos clients pour les transformer en mission. L'accès à ces fonctionnalités est contrôlé : vous pouvez ainsi décider qui, au sein de votre équipe, peut les utiliser.

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Vous pouvez désormais ajouter des fichiers image aux missions, en plus des fichiers PDF, lorsque vous sélectionnez « Télécharger un document » lors de la finalisation d'une mission sur l'application mobile.

Les notes d'intervention sont désormais mises à jour en temps réel sur l'application mobile, permettant ainsi à vos équipes terrain d'accéder immédiatement aux informations et aux notes les plus récentes. Un espace supplémentaire est également prévu pour que vos techniciens puissent ajouter des notes à l'intervention, lesquelles seront ensuite consultées en temps réel par le bureau.

L'équipe continue de prendre en compte les commentaires des clients et nous déploierons les fonctionnalités ci-dessous dans les prochaines semaines :

Interface et expérience utilisateur améliorées pour la création de nouveaux emplois, ainsi que de nombreuses nouvelles fonctionnalités de création d'emplois.

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Bientôt, vous pourrez consulter et attribuer des tâches aux membres de votre équipe directement depuis l'application mobile. L'accès à ces fonctionnalités sera contrôlé : vous pourrez ainsi décider qui, au sein de votre équipe, peut effectuer ces actions.

Comme toujours, si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter via la fenêtre de chat !