Vous pouvez consulter tous les enregistrements de service terminés et à venir associés à la maintenance planifiée ou réactive de vos actifs.
Pour consulter l'historique de maintenance d'un actif spécifique, accédez au client concerné, cliquez sur l'onglet « Actifs », puis sélectionnez l'actif dans la grille correspondante. Vous pouvez également consulter tous les actifs dans la grille de gestion des actifs.
Accéder aux sections :
Comment consulter un enregistrement de service d'actif
Par défaut, les filtres de dates affichent les interventions des deux prochains mois. Si vous souhaitez consulter une intervention non planifiée au cours des deux prochains mois, sélectionnez simplement la période souhaitée.
Sur chaque fiche de service, vous disposez de 3 actions supplémentaires : (1) Détails - c'est ici que vous pouvez mettre à jour les champs respectifs comme décrit ci-dessous ; (2) Afficher le PDF - afficher un PDF de la fiche de service complétée ; (3) Envoyer par e-mail au client - envoyer par e-mail la fiche de service complétée au contact de l'actif.
Les dossiers de service individuels peuvent être ajoutés en cliquant sur le bouton « Ajouter un nouveau dossier » , comme indiqué ci-dessous :
Détails du dossier de service des actifs
L'onglet « Détails du service d'actif » est accessible en cliquant sur le bouton « Actions » du service d'actif sélectionné. Vous pouvez ensuite compléter ou modifier les informations relatives à ce service.
Titre - Ce titre correspond au nom donné au planificateur. Il peut être modifié si nécessaire.
Tâche - Ici, vous pouvez sélectionner dans la liste déroulante disponible la tâche pour laquelle le service d'entretien des actifs a été effectué.
Poste associé - Le nom du poste associé au service de gestion des actifs.
Date du service : il s’agit de la date et de l’heure définies selon l’horaire spécifié dans le planificateur. Ces informations peuvent être modifiées si nécessaire.
Date d'échéance de l'entretien : il s'agit de la date à laquelle l'entretien de l'équipement a déjà été programmé. Cette date peut être modifiée si nécessaire.
Réalisé par : sélectionnez ici, dans la liste déroulante, le membre de l’équipe mobile chargé de finaliser cette intervention. Vous pouvez modifier ce champ si nécessaire.
Type de service - Ici, vous pouvez sélectionner dans la liste déroulante disponible la bande de service associée au service d'actif. En cliquant sur l'icône en forme de clé, le nouveau type de service peut être ajouté et rendu disponible pour la sélection.
État du service : vous pouvez sélectionner ici, dans la liste déroulante, l’état du service associé à l’équipement. En cliquant sur l’icône en forme de clé, vous pouvez ajouter un nouvel état du service et le rendre disponible à la sélection.
Contrat - Vous pouvez sélectionner ici le contrat associé au service d'actif concerné, le cas échéant. Pour plus d'informations sur les contrats, veuillez cliquer ici .
Remarques - Vous pouvez ajouter ici toutes les notes spécifiques à l'enregistrement de service en question.
Facturable – Ce paramètre dépend de la configuration de l’actif (facturable ou non). Le coût de la prestation sera alors ajouté à votre facture si une valeur a été enregistrée.
Afficher l'inventaire des services - Cette option vous permet d'associer des services de votre inventaire à l'actif.
Terminé - Cette mention est automatiquement mise à jour lorsque l'enregistrement concerné est complété par un membre de l'équipe de l'application.
Afficher l'inventaire des produits - Cette option vous permet d'associer des produits de votre inventaire à l'actif.
Une sélection de ces éléments sera affichée dans la grille du dossier de service pour consultation rapide :
