Si aucun véhicule n’apparaît sur votre carte en direct, voici ce qui peut se passer et comment le résoudre.
Unités de suivi non encore installées
Si vos véhicules n’ont pas encore d’unités de suivi installées, ils n’apparaîtront pas sur la carte en direct. Vous devrez attendre la fin de l’installation.
Une fois l’installation terminée, vos véhicules apparaîtront automatiquement sur la carte en direct avec leur position actuelle.
Unités installées, mais toujours aucun véhicule visible
Si vous êtes certain que vos véhicules ont des unités de suivi installées mais qu’ils n’apparaissent toujours pas sur la carte :
Vérifiez vos autorisations utilisateur – assurez-vous d’avoir accès aux véhicules
Actualisez la page – un simple rafraîchissement peut parfois résoudre le problème d’affichage
Patientez quelques minutes – les unités nouvellement installées peuvent mettre un certain temps à se connecter et à apparaître
Toujours des problèmes ?
Si vos unités de suivi sont bien installées et que vous avez essayé les étapes ci-dessus, mais que vos véhicules n’apparaissent toujours pas sur la carte, contactez notre équipe de support.
Ils pourront vérifier la configuration de votre compte, confirmer la connectivité des unités et vous aider à résoudre tout problème technique empêchant l’affichage de vos véhicules.