L'application mobile RAM Job Management permet à votre équipe de consulter et de réaliser des tâches, d'accéder aux informations client et de mettre à jour l'avancement des travaux tout en travaillant sur le terrain.
Avant de commencer, assurez-vous d'avoir déjà créé un membre d'équipe sur le tableau de bord web et d'avoir activé l'accès à l'application mobile pour cet utilisateur.
Étape 1 : Configurer un membre de l'équipe
Depuis le tableau de bord web, accédez à Paramètres > Gérer l'équipe et créez un nouveau membre d'équipe ou modifiez-en un existant.
Activer l'accès à l'application mobile
Ouvrez les paramètres d'accès de l'utilisateur et assurez-vous que l'accès à l'application mobile est défini sur Oui .
Vous pouvez également configurer les autorisations de l'utilisateur afin de contrôler ce qu'il peut voir et faire au sein de l'application.
Configurer la synchronisation de l'application mobile
Choisissez le nombre de jours à l'avance pour lesquels les tâches doivent être synchronisées sur l'appareil de l'utilisateur.
Nous vous recommandons de paramétrer ce délai sur quelques jours afin que les tâches à venir restent disponibles, même en l'absence de connexion Internet.
Activer les notifications d'emploi
Dans la section Notifications par e-mail , nous recommandons d'activer les notifications pour les tâches assignées afin que les utilisateurs soient alertés lorsqu'une nouvelle tâche leur est attribuée.
Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer .
Étape 2 : Activer le compte utilisateur
Le membre de l'équipe recevra un courriel l'invitant à activer son compte.
Ils devront :
Confirmez leur compte.
Créez un mot de passe contenant :
Une lettre majuscule.
Une lettre minuscule.
Un nombre.
Un symbole.
Une fois leur compte activé, ils peuvent télécharger l'application mobile RAM Job Management depuis l'App Store ou Google Play.
Étape 3 : Se connecter à l'application mobile
Ouvrez l'application et connectez-vous à l'aide de l'adresse e-mail et du mot de passe créés lors de l'activation de votre compte.
Créer un code PIN
Lors de la première connexion, l'application invitera l'utilisateur à créer un code PIN sécurisé à quatre chiffres pour des connexions ultérieures plus rapides.
Terminez la synchronisation initiale
Appuyez sur Synchroniser lorsque vous y êtes invité.
La première synchronisation peut prendre un peu plus de temps, le temps que l'application télécharge toutes les données nécessaires. Une fois la synchronisation terminée, l'utilisateur peut commencer à utiliser l'application.
Étape 4 : Utiliser l'application mobile
Après s'être connectés, les utilisateurs peuvent :
Consultez les tâches planifiées et non planifiées.
Créer des tâches (s'ils en ont l'autorisation).
Accéder aux informations client.
Synchronisez les mises à jour avec le tableau de bord web.
Accédez à des options de menu supplémentaires en fonction de leurs autorisations.
Important
L'application mobile RAM Job Management stocke les données localement sur l'appareil.
Pour éviter l'écrasement des données, chaque utilisateur ne doit se connecter que sur un seul appareil mobile avec son compte.