À l'approche de la migration du compte AMS, nous répondons à certaines des questions les plus fréquemment posées sur la transition et partageons des articles et des vidéos utiles pour nous assurer que vous êtes pleinement pris en charge.
Poursuivez votre lecture pour découvrir les questions et réponses les plus fréquemment posées sur la migration.
Q : Qu'adviendra-t-il de mes données ?
R : Vos données sont en sécurité et toutes les informations de votre flotte et les données historiques de votre véhicule seront transférées de manière transparente. Une fois la migration terminée, nous vous inviterons à commencer à utiliser la plateforme RAM Tracking par e-mail et par messages au sein de votre système AMS existant.
Vous trouverez ici une liste complète des considérations importantes à prendre en compte pour les clients AMS.
Q : Pourrai-je toujours utiliser les systèmes AMS (Live17 et AMS Mobile App) ?
R : Oui, mais pas pour toujours. Une fois les données et paramètres de votre parc de compte migrés, votre système AMS sera mis en lecture seule. Cela ne signifie pas que vous ne pourrez pas vous connecter et utiliser le système AMS, mais cela signifie que toute modification apportée à votre système AMS ne sera pas synchronisée avec le système de suivi RAM une fois la migration effectuée.
Nous supprimerons vos informations d'identification du système AMS environ 2 mois après la migration.
Remarque : Pour obtenir des informations importantes plus détaillées concernant le processus de migration , cliquez ici .
Q : Pourrai-je toujours utiliser l'API AMS (Live17) ?
R : Non, vous devrez prévoir de migrer vers l'API RAM Tracking, car celles-ci s'arrêteront également lorsque votre accès à Live17 s'arrêtera. Des détails sur l'API de suivi RAM peuvent être trouvés ici .
Q : Quelle formation et quelle assistance sont disponibles ?
R : Le système RAM Tracking est conçu pour être simple et facile à utiliser, la mise en route ne prend que quelques secondes. Cependant, vous serez pleinement soutenu tout au long du processus de migration avec de la correspondance et des visites guidées des produits qui vous guideront étape par étape à travers le système. Nous proposons une vaste gamme de vidéos et de guides utiles pour vous aider à naviguer dans le système RAM Tracking à votre propre rythme.
Notre équipe d'assistance est toujours disponible pour répondre à toutes vos questions. Il suffit d'ouvrir RAM Tracking Messenger pour trouver rapidement des réponses ou d'envoyer un message à l'équipe d'assistance.
