Heeft u te maken met een klant die vragen stelt over de tijd die ter plaatse is besteed? Deze sjabloon helpt u professioneel te reageren door voertuigvolggegevens als bewijs van geleverde service te gebruiken. Vul de tussen haakjes geplaatste gedeeltes in met uw specifieke gegevens.

Belangrijk: Lees de disclaimer onderaan voordat u dit document gebruikt.

Datum: [Datum invoegen]

Aan: [Naam klant/bedrijf]

Van: [Uw naam/functie]

Onderwerp: Factuur [Nummer] - Vraag over tijd op locatie

Geachte [Naam klant],

Bedankt voor uw vraag met betrekking tot factuurnummer [nummer] , en dan met name over de tijd die onze medewerker(s) op uw locatie hebben doorgebracht.

Om u van accurate informatie te voorzien, kan ik bevestigen dat onze servicevoertuigen zijn uitgerust met trackingsystemen die gedetailleerde, realtime gegevens registreren. Dit omvat aankomst- en vertrektijden, exacte locaties en voertuigactiviteit gedurende de gehele serviceperiode.

Ik heb een uittreksel uit ons voertuigvolgsysteem voor het betreffende servicebezoek bijgevoegd. Hieruit blijkt het volgende:

[Voeg relevante details toe, zoals:

Deze trackinggegevens bieden een nauwkeurige registratie van de tijd die is besteed aan het leveren van diensten op uw locatie, wat de kosten op factuur [nummer] ondersteunt.

Ik hoop dat deze informatie uw vraag beantwoordt. Mocht u nog verdere vragen hebben of deze kwestie willen bespreken, neem dan gerust rechtstreeks contact met mij op.

Bedankt voor uw aankoop.
​

Met vriendelijke groeten,

[Uw naam]
[Uw titel]
[Bedrijfsnaam]
[Contactgegevens]

Dit document is uitsluitend bedoeld voor intern gebruik als leidraad en mag niet aan derden ter beschikking worden gesteld. Hoewel RAM van mening is dat de informatie in dit document correct is, is het geen vervanging voor passend juridisch advies en wordt het uitsluitend ter beschikking gesteld onder de voorwaarde dat u er geen vertrouwen in stelt.

RAM en haar functionarissen, werknemers en vertegenwoordigers zijn niet verantwoordelijk voor acties die worden ondernomen op basis van de informatie in dit pakket. RAM en haar functionarissen, werknemers en vertegenwoordigers geven geen enkele verklaring of garantie (uitdrukkelijk of impliciet) en aanvaarden geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor de juistheid of volledigheid van de informatie in dit document of enige andere informatie die u ter beschikking wordt gesteld in ons trainingsmateriaal, en dergelijke aansprakelijkheid wordt uitdrukkelijk afgewezen.

Niets in deze disclaimer sluit de aansprakelijkheid van RAM of haar functionarissen, werknemers en vertegenwoordigers (indien van toepassing) uit of beperkt deze voor (i) overlijden of persoonlijk letsel als gevolg van hun nalatigheid; (ii) hun fraude of frauduleuze misleiding; en/of (iii) elke kwestie waarvoor het wettelijk niet is toegestaan ​​om aansprakelijkheid uit te sluiten of te beperken, of te trachten deze uit te sluiten of te beperken. Met uitzondering van hetgeen in de voorgaande zin is bepaald, sluiten RAM en haar functionarissen, werknemers en vertegenwoordigers elk alle garanties, voorwaarden en andere bepalingen uit die door de wet worden geïmpliceerd (hetzij door de wet, het gewoonterecht of anderszins).