Besoin de donner accès à vos collaborateurs au portail RAM Assist ? Suivez ces étapes simples pour ajouter de nouveaux utilisateurs à votre organisation.
Avant de commencer
Assurez-vous d’avoir un accès administrateur à votre compte RAM Assist Portal. Seuls les administrateurs peuvent ajouter de nouveaux utilisateurs au système.
Comment ajouter des utilisateurs
Étape 1 : Accéder à vos paramètres
Recherchez l’icône en forme de petite personne en haut à droite de votre écran
Cliquez dessus pour ouvrir le menu déroulant
Sélectionnez « Paramètres généraux »
Étape 2 : Activer les sous-utilisateurs
Une fois dans Paramètres généraux :
Trouvez l’option « Autoriser les sous-utilisateurs pour cette organisation »
Assurez-vous que ce paramètre est activé
Lorsqu’il est activé, un nouveau bouton « Gestionnaires de flotte » apparaîtra en haut de la page
Étape 3 : Ajouter de nouveaux utilisateurs
Cliquez sur le bouton « Gestionnaires de flotte »
Saisissez les informations du nouvel utilisateur :
Nom : Nom complet de la personne à ajouter
Adresse e-mail : Son adresse e-mail professionnelle
Cliquez pour envoyer l’invitation
Que se passe-t-il ensuite?
Une fois l’utilisateur ajouté :
Il recevra une invitation par e-mail pour rejoindre RAM Assist
L’e-mail contiendra des instructions pour configurer son compte
Après configuration, il aura accès au même portail web que vous
Il pourra se connecter avec ses propres identifiants et accéder à toutes les fonctionnalités de votre organisation
Points importants à considérer
Les nouveaux utilisateurs auront le même niveau d’accès que les autres membres de l’organisation
Assurez-vous d’utiliser une adresse e-mail valide car l’invitation y sera envoyée
Si l’utilisateur ne reçoit pas l’e-mail d’invitation, vérifiez d’abord son dossier spam
Vous pouvez ajouter plusieurs utilisateurs en répétant le processus pour chaque personne
Besoin d’aide?
Si vous rencontrez des problèmes lors de l’ajout d’utilisateurs ou si l’option « Autoriser les sous-utilisateurs » n’est pas disponible, contactez l’équipe support RAM Assist pour obtenir de l’aide.