Une fois vos modèles de travail et votre carnet d’adresses configurés, créer des travaux individuels est simple. Cela permet d’assigner des tâches spécifiques avec toutes les informations et exigences nécessaires.
Démarrer un Nouveau Travail
Depuis la section Gérer les Travaux, cliquez sur Ajouter un Nouveau Travail.
Processus de Configuration du Travail
Choisir le Modèle : Sélectionnez le modèle de fiche de travail dans le menu déroulant. Cela détermine les informations et champs inclus dans le travail.
Sélectionner le Client (si compatible carnet d’adresses) : Si le modèle est compatible avec le carnet d’adresses, choisissez simplement le client dans la liste déroulante. Les détails de contact et du site se remplissent automatiquement.
Nommer le Travail : Donnez-lui un nom clair et descriptif, par exemple « Exemple de Formation » ou « Propriété Smith - Installation Cuisine ».
Ajouter des Détails au Travail
Télécharger des Fichiers de Référence
Dans la section détails, téléchargez tous les fichiers pertinents comme diagrammes ou documents pour que le conducteur sache exactement quoi faire.
Vérifier les Exigences de la Fiche de Travail
En dessous des détails, un résumé affiche toutes les informations obligatoires que le conducteur doit remplir et valider, comme signatures, photos ou confirmations.
Planification et Attribution
Choisir le(s) Conducteur(s) : En bas de l’écran, assignez le travail à un ou plusieurs conducteurs.
Assignation Multiple : Si plusieurs conducteurs sont assignés, le premier qui termine valide le travail pour tous. Utile pour les travaux où n’importe quel conducteur disponible peut intervenir.
Définir Date et Heure : Planifiez la date et l’heure de réalisation, par exemple « réservé pour 11:30 aujourd’hui ».
Finalisation du Travail
Cliquez sur Créer. Le travail est immédiatement envoyé à l’application mobile RAM Assist du conducteur, avec toutes les informations, fichiers et exigences.
Ce que Voit le Conducteur
Tous les détails et fichiers de référence
Instructions claires sur ce qu’il faut accomplir
Formulaires numériques pour signatures, photos et confirmations
Possibilité de marquer le travail comme terminé une fois toutes les exigences remplies
Besoin d’Aide ?
Si vous avez des problèmes avec les modèles ou le téléchargement de fichiers, notre équipe de support peut vous guider à travers tout le processus.